نسخه سیاست: ۱.۰
آخرین بازبینی: ۳ شهریور ۱۴۰۵
این سیاست توضیح میدهد هات بت هنگام بازدید از هاتبت.com، ساخت حساب، استفاده از بازیها یا ارتباط با پشتیبانی چه اطلاعاتی دریافت میکند و این اطلاعات برای چه هدفی به کار میروند.
استفاده از وبسایت و خدمات متصل به آن به معنی مطالعه این سیاست است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، پیش از ثبتنام یا ارسال اطلاعات شخصی با ما تماس بگیرید.
بخشی از اطلاعات را خودتان هنگام ساخت یا تکمیل حساب وارد میکنید. این گروه میتواند شامل شماره موبایل، نام کاربری، اطلاعات پروفایل، روش پرداخت و پیامهایی باشد که برای پشتیبانی ارسال میکنید.
هنگام استفاده از سایت نیز اطلاعات فنی و فعالیت حساب ثبت میشوند؛ از جمله زمان ورود، نوع دستگاه و مرورگر، نشانی IP، صفحات مشاهدهشده، سابقه شرطها، بازیها، بونوسها و تراکنشها. این سوابق کمک میکنند نتیجه یک شرط، تغییر موجودی یا خطای فنی از روی همان حساب بررسی شود.
مدرک هویتی هنگام ثبتنام از همه کاربران دریافت نمیشود. این اطلاعات فقط زمانی درخواست میشوند که حساب وارد سطح شرطبندی سنگین و گردش مالی بالا شده باشد یا بررسی مالکیت حساب و مقصد پرداخت ضرورت پیدا کند. درخواست احراز هویت از داخل پنل اعلام میشود.
در بخش مالی ممکن است اطلاعاتی مانند مبلغ، روش و زمان پرداخت، شماره پیگیری و مشخصات مقصد برداشت ثبت شوند. هات بت رمز کارت، رمز یکبارمصرف بانکی یا عبارت بازیابی کیف پول شما را برای ورود یا پیگیری تراکنش درخواست نمیکند.
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میشوند:
اطلاعاتی که برای رسیدگی به یک تراکنش دریافت شدهاند، برای هدفی نامرتبط استفاده نمیشوند.
هاتبت.com ممکن است از کوکی و فناوریهای مشابه برای حفظ وضعیت ورود، ذخیره ترجیحات کاربر، تشخیص خطا و بررسی نحوه استفاده از صفحات بهره ببرد. بعضی کوکیها برای عملکرد حساب ضروریاند و خاموشکردن آنها ممکن است باعث خروج مکرر یا درست کارنکردن بخشی از سایت شود.
امکان حذف یا محدودکردن کوکیها از تنظیمات مرورگر وجود دارد. بااینحال، حذف کوکی به معنی پاکشدن سابقه حساب، تراکنش یا شرطهای ثبتشده نیست؛ این اطلاعات بخشی از پرونده کاربری هستند و جداگانه نگهداری میشوند.
اطلاعات شخصی فروخته نمیشوند. در موارد لازم، بخشی از دادهها ممکن است در حد نیاز در اختیار ارائهدهندگان فنی، سرویسهای پرداخت، خدمات امنیتی یا مجموعهای قرار گیرد که بررسی هویت را انجام میدهد.
برای مثال، در پیگیری یک واریز ناموفق، اطلاعات همان تراکنش ممکن است برای تطبیق با ارائهدهنده پرداخت استفاده شود. این موضوع به معنی دسترسی آن مجموعه به تمام سابقه بازی یا پیامهای حساب نیست.
همچنین در صورت دریافت الزام قانونی معتبر، جلوگیری از سوءاستفاده یا دفاع از حقوق هات بت و کاربران، ممکن است اطلاعات ضروری در اختیار مرجع ذیصلاح قرار گیرد. دامنه دسترسی باید به همان هدف محدود بماند.
مدت نگهداری برای همه اطلاعات یکسان نیست. دادههای حساب تا زمانی که برای ارائه خدمات، رسیدگی به اختلاف مالی، جلوگیری از تقلب یا انجام تعهد قانونی لازم باشند حفظ میشوند.
درخواست پشتیبانی کوتاهمدت ممکن است زودتر از سابقه تراکنش حذف شود. سوابق مالی و بازی گاهی برای بررسی یک ادعای قدیمی یا جلوگیری از استفاده تکراری از بونوس لازماند؛ به همین دلیل بستهشدن حساب همیشه به معنی حذف فوری تمام سوابق نیست.
پس از پایان نیاز، اطلاعات حذف، ناشناس یا از دسترس عملیاتی خارج میشوند؛ مگر اینکه نگهداری آنها بهدلیل یک تعهد قانونی یا پرونده باز ضروری باشد.
برای کاهش دسترسی غیرمجاز از کنترلهای فنی، ثبت رویدادهای حساب و محدودکردن دسترسی کارکنان به اطلاعات موردنیاز استفاده میشود. بااینحال هیچ انتقال یا نگهداری اینترنتی را نمیتوان کاملاً بدون خطر دانست.
بخشی از امنیت به رفتار کاربر وابسته است. رمز هات بت را در سایت دیگری استفاده نکنید، کد ورود را در اختیار فرد دیگری نگذارید و بعد از استفاده از دستگاه عمومی از حساب خارج شوید. اگر ورود ناشناسی مشاهده کردید، رمز را تغییر دهید و موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
میتوانید درخواست کنید اطلاعات اصلی حسابتان نمایش داده یا اصلاح شوند. همچنین امکان طرح درخواست درباره حذف حساب، محدودکردن بعضی پردازشها یا توقف پیامهای تبلیغاتی وجود دارد.
برای جلوگیری از تحویل اطلاعات به فرد اشتباه، پیش از انجام چنین درخواستهایی مالکیت حساب بررسی میشود. بعضی سوابق مالی یا امنیتی ممکن است تا پایان دوره لازم قابل حذف نباشند؛ در این صورت دلیل و دامنه اطلاعات باقیمانده توضیح داده میشود.
درخواستهای حریم خصوصی را با عنوان «درخواست حریم خصوصی» به support@هاتبت.com بفرستید. نام کاربری و شرح دقیق درخواست را بنویسید، اما رمز حساب یا اطلاعات کامل کارت را ارسال نکنید.
خدمات هات بت برای افرادی که به سن قانونی مجاز در محل زندگی خود نرسیدهاند ارائه نمیشود. اگر مشخص شود حسابی متعلق به فرد زیر سن قانونی است، ممکن است دسترسی آن تا زمان بررسی محدود شود.
والد یا سرپرستی که تصور میکند اطلاعات فرد زیر سن قانونی در سایت ثبت شده است، میتواند موضوع را از طریق ایمیل رسمی گزارش کند.
برخی صفحات ممکن است به سرویس پرداخت، ارائهدهنده بازی یا وبسایت دیگری متصل شوند. نحوه پردازش اطلاعات در آن سرویس میتواند تابع سیاست حریم خصوصی همان مجموعه باشد. پیش از ارسال اطلاعات در صفحهای خارج از هاتبت.com، آدرس و سیاست آن را بررسی کنید.
اگر نوع اطلاعات جمعآوریشده، هدف استفاده یا حقوق کاربران تغییر مهمی داشته باشد، متن این صفحه اصلاح میشود. تاریخ «آخرین بازبینی» در بالای برگه نشان میدهد کدام نسخه را میخوانید.
سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی را به نشانی زیر ارسال کنید:
ایمیل: support@هاتبت.com
وبسایت: هاتبت.com